Återbetalningspolicy

Hos Naturlig Man vill vi att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Vi strävar efter en enkel och tydlig returprocess och hanterar alla ärenden med respekt för din integritet.

Du har enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan. Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi 30 dagars returrätt, enligt villkoren nedan.

Kontakta oss på: info@naturligman.se
Ange gärna ditt ordernummer, namn och vilken produkt returen gäller.

Villkor för retur

För att en retur av NATURFORM™ ska kunna godkännas behöver produkten uppfylla följande villkor:

Oanvänd och oöppnad
Av hygieniska skäl ska produkten inte ha använts eller provats mot kroppen. Försegling eller hygienförpackning ska vara obruten om produkten levererats med sådan.

I originalskick
Produkten ska vara i samma skick som när du mottog den och får inte vara smutsig, skadad eller på annat sätt påverkad.

I originalförpackning
Originalförpackning samt eventuella tillbehör och delar ska returneras komplett.

Hygienprodukter
Eftersom NATURFORM™ är en kroppsnära produkt kan ångerrätten i vissa fall upphöra om en försegling som krävs av hälso- eller hygienskäl har brutits. Detta påverkar inte din rätt att reklamera en produkt som är felaktig eller defekt.

Returfrakt

Vid ångrat köp ansvarar kunden för returfrakten. Vi rekommenderar att returen skickas med en spårbar fraktmetod. Om varan är felaktig, skadad eller fellevererad kontaktar du oss först så hjälper vi dig vidare.

Återbetalning

När en godkänd retur har mottagits och kontrollerats återbetalar vi beloppet via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Återbetalningen sker i enlighet med gällande konsumentregler. Vi kan avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du kan visa att den har skickats tillbaka.

Eventuella extra kostnader som uppstått genom att du valt ett dyrare leveransalternativ än vår standardleverans återbetalas inte.

Skadad eller felaktig vara

Om du har fått en skadad, defekt eller felaktig NATURFORM™ ska du kontakta oss så snart som möjligt på info@naturligman.se.

Skicka gärna med ditt ordernummer och bilder på produkten och förpackningen, så hjälper vi dig vidare.